O marketing digital pós pandemia

À medida que a pandemia pelo coronavírus foi se espalhando pelo mundo, pessoas, empresas e indústrias inteiras tiveram que aprender a lidar com uma nova forma de viver. O lockdown foi um dos fatores que tiveram maior impacto na economia. Demissões em massa e o fortalecimento da tendencia ao trabalho em home office fez com que poucas pessoas e menos dinheiro estivessem circulando normalmente e levou a mudanças consideráveis em diversas indústrias.

As empresas mais bem posicionadas para sobreviver nesse ambiente eram aquelas que já tinham começado a se posicionar num mercado cada vez mais digital. Mas ter um website funcional com capacidade de atender ao comércio eletrônico é apenas parte da receita desta transformação tão importante para sobreviver no mundo pós-pandemia. Nada disto terá resultado se a empresa não for capaz de atrair clientes. Entra no cenário o marketing digital.
 
O papel crescente do marketing digital
À medida que mais empresas entram no mercado varejista online, a competição por tráfego se torna cada vez mais acirrada. Contra potências como Mercado Livre, Americanas, Ali Express, Magazine Luiza e Amazonas, dentre outras, marcas menores enfrentam o desafio de conseguirem ser encontradas pelo seu público-alvo.

Este é o principal motivo que faz com que o marketing digital seja fundamental para construir o reconhecimento da marca e aumentar o tráfego de clientes qualificados para o site da empresa. Uma estratégia de marketing digital deve começar pelo desenvolvimento de um plano de Comunicação Estratégica pela empresa. O plano de comunicação estratégica é um macro planejamento onde são desenvolvidas as diretrizes de comunicação para divulgação dos serviços/produtos, marcas e mensagens de forma coordenada e eficiente.

Isto feito, passa-se à criação de um website otimizado para ferramentas de busca e a consolidar uma presença ativa nas redes sociais. Enquanto muitas empresas de pequeno porte tendem a concentrar seus esforços em estratégias de marketing digital orgânico com forte presença em mídias sociais, a mídia paga tem se tornado uma ferramenta imprescindível na luta pela atenção dos clientes com ações de PPC (pay per click) e SEM (search engine marketing).

Agora é a hora de investir em publicidade digital
Pode até parecer contraintuitivo aumentar os gastos de marketing durante uma crise global, mas acreditamos que agora é o momento certo de experimentar, já que muitas empresas concorrentes tiveram que promover cortes em seus orçamentos e reduzir gastos com anúncios online, os valores de pay per click tem ficado abaixo da média em muitos casos. Tirando vantagem da concorrência e dos preços reduzidos, você pode testar novos caminhos de marketing digital através de anúncios pagos.

Fundamentos do marketing digital
Antes de começar a criar conteúdo, como já mencionamos acima, é importante definir uma estratégia geral de comunicação da empresa/marca e que irá criar as diretrizes da campanha.

Defina seus KPIs
Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são métricas que permitem que uma equipe avalie o desempenho de suas campanhas. Assim, os KPIs estarão atrelados aos objetivos da empresa com relação a cada campanha e podem incluir desde visualizações de páginas até taxas de cliques, adesão de novos assinantes e outros indicadores. É importante estabelecer quais métricas são mais importantes para uma campanha antes de começar a planejar, pois elas ajudarão no desenvolvimento da estratégia.

Promova o reconhecimento da marca
Ter um produto ou serviço estelar é fundamental para qualquer negócio, mas, sem o reconhecimento da marca, você é muito fácil perder vendas para concorrentes mais reconhecidos. Os clientes tendem a comprar de marcas em que confiam, portanto, construir essa confiança por meio de campanhas e depoimentos de usuários pode ajudar a estabelecer uma reputação sólida.

Num primeiro estágio do marketing digital o reconhecimento da marca será aferido pelo número de impressões e visualizações, que significa que os produtos/serviços estão alcançando mais pessoas. Com bons níveis de impressões e visualizações, a tendência é que logo aumente o número de conversões.

Mídias Sociais
Construir uma presença robusta nas mídias sociais é um componente importante do marketing digital. Não é necessário estar presente em todas as plataformas, e sim saber quais redes fazem mais sentido para sua marca e investir nelas. Identifique onde seu público-alvo é mais ativo, poste atualizações regularmente com conteúdo relevante, interaja com outros usuários relevantes para construir uma base sólida. Depois, é a hora de investir em posts pagos e publicidade.

Elevando o nível do marketing digital
O marketing digital está se tornando rapidamente uma ferramenta obrigatória para todas as indústrias. E não é de se espantar que, com as mudanças drásticas provocadas no nosso modo de viver e operar por conta do coronavírus, as empresas que não se adaptarem ficarão para trás.

Investir em marketing digital sem um planejamento estratégico e sem conhecimento das ferramentas adequadas pode rapidamente estourar o orçamento de uma empresa de pequeno e médio porte. Assim se torna imprescindível trabalhar com o suporte de empresas especializadas e ajudarão a fundar os alicerces para o sucesso no mundo digital.

***
A Caravelas Comunicação conta com uma equipe experiente especializada na Assessoria Integrada e Comunicação Estratégica, análise de mídia e gestão de mídias sociais de empresas e instituições em todo o Brasil. Trabalhamos para que os nossos clientes tenham todas as ferramentas para navegar o novo universo digital desenhado pela pandemia do coronavírus em parceria com a Ingols, empresa especializada em marketing digital.
​