Gestão de crise é uma metodologia de comunicação que une todos os esforços de uma entidade para reduzir prejuízo de imagem quando surgem perante o público, notícias negativas a respeito dela.
Durante uma crise, é importante que a entidade esteja preparada para dar explicações a seus stakeholders, não omita ou distorça informações e crie abertura para responder eventuais questionamentos.
As consequências de uma crise podem ser graves para qualquer organização, alguns exemplos incluem: perta de confiança de clientes e investidores, aumento de custo operacional, perda de diferencial competitivo, etc.
A Caravelas Comunição está preparada para monitorar ações de seus clientes e administrar de maneira assertiva cenários de crise de maneira rápida e dinâmica a fimde minimizar potenciais perdas e danos à sua imagem.
. Proteção de reputação e imagem - Com uma cultura de solucionar problemas de maneira agressiva, podemos proteger o histórico da entidade de tal forma que ela minimize perdas materiais e intangíveis.
. Transparência Gera Credibilidade- Na contenção uma eventual crise, comunicação é fundamental. Com canais de diálogo transparente, ágil e de sobre-avisco com o público, se estabelece autoridade e responsabilidade na genuína busca por solucionar o problema.
. Diferencial de Mercado- Se posicionar e agir antes de seus concorrentes contra um potencial risco é visto com bons olhos pelo público. Isto não só destaca o posicionamento da entidade no mercado, como traz diferencial aos concorrentes que são lentos em se movimentar