O preconceito, o machismo e a objetificação da figura feminina ainda seguem presentes na comunicação de diversas marcas no Brasil e no mundo. Embora já seja possível identificar discretas mudanças no marketing em algumas indústrias, as campanhas de marcas de cerveja sempre se destacaram quando o assunto é estereótipo de gênero. Porém, diante da enorme plataforma que a internet proporciona e às problematizações trazidas por seus consumidores e outros agentes sociais, algumas dessas marcas têm adaptado sua comunicação nos últimos anos.
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Incluir publicidades nas redes sociais e não somente nos meios de comunicação em massa gera um ambiente mais participativo e cria maior pluralidade de vozes. É nesse ambiente que ativistas e usuários mais vocais conseguem dar mais relevância ao debate de temas como esses. É o que aponta o pós-doutor em Comunicação Social, Rodolfo Rorato Londero, em entrevista à Folha de Londrina.

Além de firmar uma posição, marcas usam esse caminho como estratégia para se diferenciar de seus concorrentes. Trata-se também de explorar recursos para uma propaganda em um mercado onde a resposta do consumidor estava abalada.
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E como é possível abordar esses temas de forma adequada? É essencial incorporar a diversidade nas empresas. Isso deve acontecer em todos os níveis hierárquicos e permite que talentos diversos disponíveis no mercado sejam aproveitados. Isso gera uma potência que possibilita a abordagem das mais variadas pautas que tem grande visibilidade no mercado. 

Um evento recente que mostra a relevância do reposicionamento de marcas é o patrocínio da cerveja Amstel na Live da Parada do Orgulho LGBT de São Paulo. A ação foi um desdobramento da campanha “I Am What I Am” lançada pela Amstel em maio, que conta as histórias e as trajetórias de nomes reconhecidos pelas gerações mais novas como Pabllo Vittar, Mateus Carrilho, Marcela Mc Gowan, Heey Cat, Pepita, Bielo Pereira e Raphael Dumaresq.
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Além do apoio, a marca reverteu 100%  da renda arrecadada durante o evento às ONGs em prol da comunidade LGBTQIA+ apoiadas pela Associação da Parada de São Paulo. Isso mostra a busca das empresas em finalmente alinhar seus valores à diversidade, liberdade e autenticidade dos consumidores da nova geração.

O marketing hoje não pode mais ser visto meramente como um meio de convencer o público-alvo a consumir certos produtos, mas sim como uma força capaz de causar impactos positivos na sociedade. É isso que comentam Andreia Siqueira e Daniela Cachic em entrevista para a Jovem Pan.

Siqueira é líder da área criativa, trabalha diretamente com a propaganda de algumas das maiores marcas do Brasil e aponta a importância de pensar nos produtos como uma forma de englobar o contexto no qual vivemos, o que requer apoio das empresas. 

Mas como já sabemos as coisas nem sempre funcionaram dessa maneira, e para chegar no presente foi preciso quebrar muitas barreiras. “Cheguei vindo de uma campanha que falava da real beleza de mulheres, autoestima, e de repente caí no mercado de cerveja, onde a mulher era realmente retratada como um pedaço de carne. Existe uma crença, uma dinâmica neste mercado de que se as mulheres estivessem sambando, quase nuas, de biquíni na praia, era assim que a gente ia vender mais cerveja”, recorda Daniela.

​É preciso que as marcas se reinventem para atender as demandas da atualidade. As novas gerações não têm interesse em marcas sem um propósito claro. Assim, a comunicação deve ser ferramenta para promovermos uma transformação e uma reflexão sobre quem e de que forma estamos retratando na mídia.

O presidente da Associação Brasileira de Cerveja Artesanal (Abracerva), Carlo Lapolli, comenta sobre a mudança de cenário no caso da representação de mulheres. “Se antes as grandes cervejarias faziam campanhas com a objetificação da mulher, hoje o quadro é diferente. Seja na indústria cervejeira, seja na sommelieria, seja no consumo propriamente dito, tem crescido a participação da mulher no mercado. E isso enobrece o setor. O Brasil já conta com grandes profissionais mulheres na cerveja, e desmistificar que a bebida alcoólica mais consumida no país tem gênero é uma tarefa diária dos players do mercado.”
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A fala, na verdade, engloba a diversidade como um todo e é nesse momento que a campanha publicitária entra como recurso para trazer visibilidade e posicionamento para a marca. Ainda vemos campanhas que não se alinharam a esses novos valores sociais e culturais de igualdade, mas a tendência é que essas abordagens sejam cada vez mais raras pois deixarão de obter o retorno esperado do investimento em marketing. 

Leia mais: A IMPORTÂNCIA DE CONHECER O PÚBLICO ALVO PARA A COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA

Na Caravelas Comunicação temos um time de especialistas focado em desenvolver todas as etapas da Comunicação Estratégica, incluindo a identificação de público-alvo. Atendemos clientes de todo o Brasil e possuímos profissionais com mais de 25 anos de experiência no mercado da comunicação. ​

Em tempos de criação de conteúdo em massa, praticar a escuta ativa é essencial para gerar uma conexão real e que impacte verdadeiramente aqueles que precisam do seu negócio, seja ele um produto ou serviço. De nada adianta ouvir públicos que, no fim das contas, não se interessam pela sua empresa e nada têm a acrescentar para o seu negócio. É preciso ir até as fontes certas e ouvi-las com atenção e empatia para que seja possível interpretá-las com precisão.
 
Atualmente, a maneira como você se comunica com o mundo e principalmente com os seus clientes impacta diretamente no sucesso do seu negócio. Para comunicar de maneira cada vez mais assertiva, é imprescindível saber o que o seu público-alvo diz, espera e deseja, principalmente sobre a sua marca, podendo entregar a ele o conteúdo que ele realmente quer consumir, além de esclarecer possíveis dúvidas, estreitar o relacionamento e demonstrar verdadeiro interesse nessas pessoas.
 
Essas informações podem ser encontradas de diversas maneiras, seja em canais de Atendimento ao Cliente ou mesmo nas redes sociais, onde, atualmente, grande parte das pessoas está produzindo conteúdo sobre sua vida pessoal, incluindo tudo o que consomem e suas opiniões acerca disso.
 
Segundo dados do relatório especial ‘’Edelman Trust Barometer 2021 - Mundo em Trauma’’, as pessoas têm confiado mais em empresas que em governantes. Isso nos revela a importância de demonstrar o quanto você está interessado em ouvir o que essas pessoas têm a dizer acerca do seu negócio. É justamente para isso que serve a escuta ativa, um dos pilares mais importantes da comunicação estratégica atualmente e uma técnica que vai te ajudar a entender de que maneira o que você oferece pode ser útil para o seu público-alvo, fazendo com que ele confie cada vez mais no que você tem a oferecer.
 
Comunicação estratégica é aquela que reúne um conjunto de processos para tornar a comunicação de um negócio cada vez mais eficiente, tendo como objetivo final seu crescimento exponencial. Ao colocar a escuta ativa em prática, você criará uma verdadeira comunidade digital de pessoas que confiam no que você diz, já que se sentem parte de um ecossistema onde suas opiniões importam, pois são ouvidas e levadas em consideração.

​A escuta ativa, no fim das contas, é uma técnica que promove uma escuta com atenção e que seja benéfica para todos os envolvidos, ou seja, para aquele que fala (o interlocutor) e para aquele que ouve (o ouvinte). Ela é uma habilidade que pode ser adquirida e desenvolvida para melhorar a comunicação entre as pessoas, facilitando a interpretação daquilo que está sendo falado. Seu maior objetivo é promover um canal de diálogo eficiente.
 
Quando falamos do relacionamento entre marcas e pessoas, a escuta ativa tornou-se um dos passos essenciais para fidelizar clientes, afinal, se você não entende o que eles precisam, seu negócio está fadado ao fracasso. Além disso, atualmente, os consumidores gostam de se sentir importantes para as marcas que consomem, participando ativamente de seu universo.
 
Esse canal precisa estar cada vez mais fortalecido, portanto, praticar a escuta ativa é um trabalho contínuo. É preciso entender o que seus clientes e as pessoas que você gostaria que se tornassem seus clientes desejam - seja um novo produto, um serviço ou um tipo de conteúdo específico que gostariam de consumir nos seus canais de comunicação, como as redes sociais.
 
Os benefícios da escuta ativa são inúmeros, a começar pelo fortalecimento do seu relacionamento com seus clientes, fazendo com que eles confiem naquilo que você fala. Dessa forma, você estará fidelizando-os. Outro grande benefício é o desenvolvimento da empatia, afinal, negócios são feitos para pessoas e só conseguimos entregar a elas produtos e serviços úteis se realmente as conhecermos.

Praticar a escuta ativa com seus consumidores não é fácil, mas pode ficar ainda mais difícil quando falamos em ouvir àqueles que não gostam tanto do que você tem oferecido, seja um produto, serviço, posicionamento, atendimento etc. Apesar de desafiador, é igualmente necessário ouvir essas pessoas e entender o motivo de terem se desapontado com a sua marca.
 
Ao notar que existe um interesse da empresa em ouvir o problema e solucioná-lo, essa pessoa pode se sentir confiante em continuar sendo uma consumidora, mesmo após contratempos, além de se sentir especial por ter sido tratada de maneira próxima e personalizada. Dessa maneira, você estará fortalecendo a sua comunidade. É nesse momento também que podem surgir ideias de melhorias para o negócio ou de novos serviços a serem oferecidos para o público-alvo. Portanto, não ignore as críticas e abrace todos os feedbacks.

​A escuta ativa tornou-se essencial para o sucesso dos negócios. Consumidores deixaram de ser passivos às marcas e se tornaram os verdadeiros protagonistas de suas histórias. A opinião deles legitima a importância de uma empresa perante o mercado, principalmente quando falamos em reputação digital. Portanto, estar cada vez mais aberto ao que o seu público-alvo tem a dizer é imprescindível para alcançar novos patamares de sucesso.
 
Se você deseja construir todo esse processo com mais clareza e estratégia, entre em contato com o time de especialistas da Caravelas Comunicação. Através de um plano de comunicação estratégica formatado especialmente para a sua empresa vamos te auxiliar a conhecer o seu público-alvo e começar a colocar a escuta ativa em prática no seu negócio. 

Ter uma imagem desgastada na mídia é algo que impacta profundamente a credibilidade de uma pessoa pública, independentemente do tamanho do seu potencial e sucesso. Um exemplo disso é o jogador de tênis Novak Djokovic, atualmente o número 1 na modalidade esportiva.
 
O atleta, hoje, é mais criticado do que admirado pela mídia e pelo grande público e serve como um ótimo modelo do que é estar com a imagem desgastada, tudo graças a uma série de episódios e declarações polêmicas em que se envolveu ao longo dos últimos anos. Esses episódios tiveram grande destaque na mídia, que nem sempre relatou os fatos como eles ocorreram.
 
Caso mais recente foi a suposta crítica de Djokovic às atletas Simone Biles e Naomi Osaka, que competiram na Olimpíadas de Tóquio de 2020. Na declaração veiculada pela mídia, o tenista teria afirmado que se os atletas desejam ter destaque em suas modalidades, precisam aprender a lidar com a pressão. Diversas pessoas vieram em sua defesa, criticando a mídia por relatos fabricados, mas essas defesas dificilmente reparam o estrago à imagem causado pela mensagem original.
 
Polêmicas e surpresas
 Outras polêmicas que contribuíram para aprofundar sua imagem desgastada foram o seu posicionamento contra a obrigatoriedade da vacina contra a covid-19 (além de questionar sua eficácia) em uma live de grande alcance, o descontrole emocional demonstrado na última partida de simples e o abandono de sua parceira na disputa de duplas, estes últimos nas Olimpíadas de Tóquio.
 
Além disso, em 2020, enquanto o circuito mundial de campeonatos de tênis estava paralisado devido à pandemia do coronavírus, Djokovic planejou a organização de um circuito de torneios de exibição em cidades nos Bálcãs que não seguiu os protocolos de segurança recomendados pela Organização Mundial da Saúde (OMS).
 
Ao longo da realização desses torneios, alguns dos atletas participantes, incluindo Djokovic, testaram positivo para o coronavírus. O tenista, inclusive, chegou a ser apelidado de ‘’Djokovid’’ por entusiastas do tênis.
 
Todos esses episódios prejudicaram a percepção do público de alguma maneira, levando-o a experimentar uma imagem desgastada e sua credibilidade passou a ser questionada, mesmo por ardorosos fãs e, ainda que seja o atual número 1 do mundo.
 
Reputação x Competência
Vivemos na era digital, altamente tecnológica e acelerada, onde notícias são disparadas a todo momento e as pessoas, sempre conectadas, têm acesso a milhares de informações através de diferentes mídias a todo o tempo. Rádio, TV, podcasts, jornais e revistas impressas, portais de notícia online, redes sociais; as opções são muitas, e o que não falta é conteúdo para ser consumido.
 
Todo este cenário nos faz refletir quanto à importância de as figuras públicas estarem preparadas para proteger a sua imagem de qualquer crise, evitando ficar conhecida por eventuais polêmicas, mas sim por sua competência. Uma das melhores ferramentas para figuras públicas, inclusive atletas, é o Media Training.
 
O Media Training é um tipo de treinamento focado nas mídias de comunicação, ideal para qualquer figura pública que preze por sua reputação. Esse tipo de treinamento é essencial para preparar qualquer pessoa para lidar com os veículos de comunicação e a constante demanda por informações que extrapolam a esfera profissional e frequentemente invadem a esfera pessoal, evitando consequências negativas que podem ocorrer quando se tem uma imagem desgastada.
 
Media Training para evitar ou remediar imagem desgastada
 O Media Training é, como o próprio nome sugere, um treinamento de mídia. Ele tem como principal objetivo preparar todos aqueles que precisam lidar com veículos de comunicação: as pessoas públicas. Seja você um político, empresário, atleta ou artista, se a sua carreira te faz estar sob os holofotes, terá que enfrentar o escrutínio de jornalistas interessados em tudo o que você diz e faz e em quais são as suas principais opiniões sobre diversos assuntos. Portanto, é importante saber como comunicar suas ideias.
 
A mídia é responsável por veicular a sua imagem - estando ela uma imagem desgastada ou não - até que chegue naqueles que acompanham e admiram o seu trabalho. Assim, estar apto para lidar com profissionais dos mais diversos veículos de comunicação é essencial. No Media Training, são oferecidos treinamentos teóricos e práticos, a fim de ajudar a pessoa a evoluir em aspectos como postura, tom de voz, participação em coletivas de imprensa, entre outros.
 
Mesmo que agora você (ou a pessoa pública cuja carreira você gerencia) esteja em ascensão e sua imagem não esteja desgastada, o Media Training ainda assim é recomendado. Isso porque não há nada melhor que estar preparado para gerenciar uma crise de imagem, já que esses são episódios que raramente podem ser previstos.
 
A imagem desgastada de Novak Djokovic serve de grande exemplo para todos aqueles que prezam por sua reputação. Como atleta, não há o que questionar: ele é o número 1 do mundo quando falamos da modalidade esportiva do tênis e possui performance admirável nas quadras. Mas quando o assunto é fora delas, a sua imagem desgastada perante fãs, admiradores do esporte e profissionais da mídia tem abalado a sua carreira, dentro e fora das quadras.
 
Na Caravelas Comunicação, temos grande expertise em Media Training para atletas de alto rendimento. Entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação para saber mais sobre o serviço e soluções de comunicação completas para atletas e outras figuras públicas.
 

Muito se fala em público-alvo, mas são poucas as pessoas que realmente entendem sua importância. O público-alvo diz respeito a um grupo de pessoas com características comuns e de grande interesse para o seu negócio, ao qual você direcionará uma mesma mensagem. Esse grupo demonstra interesses que podem levá-lo a querer consumir seus produtos e serviços e são conhecidos como potenciais compradores, daí a importância de encontrar o seu e dar a devida atenção a ele.
 
Para executar uma comunicação estratégica e atingir seus principais objetivos, é imprescindível conhecer o seu público-alvo para que os esforços e ações de marketing sejam voltados a ele. Se você enxerga problemas ou falhas na sua comunicação e os resultados desejados parecem estar distantes, pode ser que o seu público-alvo esteja incorreto e você esteja conversando com as pessoas erradas.
 
Com o fortalecimento das redes sociais, ter uma presença digital tornou-se essencial. Contudo, de nada adianta estar presente no universo online se o seu negócio não atingir as pessoas ideais. Atualmente, o sucesso de uma marca ou de uma empresa não está em levar sua mensagem para a maior quantidade de pessoas possível, mas sim para as pessoas certas, ou seja, aquelas que realmente se interessam pelo seu negócio e precisam dos produtos e serviços que você oferece por algum motivo.

O media training para políticos é um treinamento essencial para aqueles que desejam se posicionar de maneira clara e assertiva perante os veículos de imprensa. A mídia tem papel fundamental na construção da reputação de qualquer pessoa, especialmente quando falamos de políticos, já que são pessoas públicas e que dependem justamente da opinião pública para consolidar sua carreira e atuação na área política. Essa espécie de capacitação auxiliará o profissional a sentir-se seguro e confiante perante a imprensa, seja em entrevistas pontuais ou eventos.
 
Como pessoa pública, um político lida diariamente com pessoas e suas respectivas opiniões acerca de tudo o que dizem e fazem. Além disso, ele tem que lidar também com todas as expectativas geradas em cima de sua atuação, seja em municípios, estados ou no país como um todo. Portanto, o media training para políticos é imprescindível para manter uma boa imagem perante todos os tipos de públicos interessados em suas agendas e opiniões. Essa imagem será formada a partir do que a mídia veicula a respeito desse profissional, portanto, ter um bom relacionamento com jornalistas é muito importante.
 
Atualmente, nos deparamos com diferentes tipos de mídia: as conhecidas como tradicionais e os novos formatos, que ganham cada dia mais força através da internet e, principalmente, de redes sociais como o Instagram. Então, passar por um processo de media training para políticos é essencial para estar realmente preparado para lidar com esses diferentes veículos de imprensa.
 
Como funciona o media training para políticos
Para garantir o sucesso de sua atuação na política, um político precisa saber se comunicar bem com as pessoas sobre diversos assuntos. Por ser uma pessoa pública, as pessoas ficam interessadas em saber o que ele pensa e faz o tempo todo. Sem um treinamento de qualidade, o profissional pode se envolver em polêmicas ou situações desconfortáveis, sejam elas ligadas à sua carreira política ou mesmo à sua vida pessoal. Isso pode acabar com sua reputação em questão de segundos.
 
O media training para políticos auxilia na conquista dessa clareza de ideias e na maneira como expressá-las, evitando múltiplas interpretações acerca de uma fala, por exemplo. Além disso, a pessoa aprenderá técnicas para melhorar o relacionamento com veículos e seus jornalistas, a adequar o tom de voz e a linguagem corporal, lidar com questionamentos de diversos tipos e até a como passar por um momento de crise de imagem. 
 
Principais benefícios do serviço
Com o media training para políticos, você aprenderá a se portar diante da imprensa evitando ter que lidar com momentos de crise da sua imagem, que, em tempos de rede social, podem comprometer a sua reputação para sempre. Porém, é importante estar preparado para o que quer que aconteça. É por isso que o media training para políticos inclui um treinamento de gestão de crise que vai te orientar a como lidar com a mídia e seus diversos questionamentos e cobranças que podem surgir em um momento como esse, onde os olhares ficam todos voltados a você.
 
Além de saber se comunicar em momentos difíceis, é igualmente importante saber conversar com os veículos de imprensa no dia a dia, a fim de fortalecer a sua imagem e relacionamento com eles. Como político, também é importante fazer com que as pessoas saibam o que você está fazendo durante o seu mandato, o que auxilia a estreitar o relacionamento com a população, que, no fim das contas, são aqueles que te colocaram no lugar que você ocupa hoje.
 
Outro grande benefício é que você não só irá aprender sobre linguagem verbal, mas também sobre a corporal, que é tão importante e impactante quanto. Afinal, a postura que um político adota diz muito sobre o quanto as pessoas podem confiar nele e nas escolhas que ele fizer. Para isso, o media training para políticos ensina a como manter a postura, onde posicionar as mãos, como adequar o tom de voz e até sobre a importância de olhar nos olhos dos jornalistas quando estiver em uma entrevista, demonstrando respeito e confiança. 
 
Seja no rádio, TV, jornais impressos, revistas, portais de notícia ou nas redes sociais, estamos o tempo todo sendo bombardeados por informações. É fato que vivemos a chamada era da informação, portanto, saber comunicar seus valores, opiniões e intenções como político de maneira clara é essencial para conquistar respeito e credibilidade daqueles que te acompanham e garantir um bom resultado em futuras eleições.

Para alcançar todos esses objetivos e construir uma boa reputação, conte com o serviço de Media Training para Políticos oferecido pela equipe da Caravelas Comunicação, que possui mais de 25 anos de experiência no mercado de comunicação. Temos atuação direta em Brasília e já atendemos grandes nomes da política brasileira e de outras áreas, somando em um portfólio de alto prestígio.
 
Acesse os nossos canais de comunicação e agende agora mesmo uma conversa com um de nossos profissionais.  

O media training para atletas é um investimento imprescindível para alguém que está interessado em alavancar a sua marca pessoal e criar boas relações com veículos de imprensa, imprescindíveis no processo de criação de uma reputação. Há quem acredite que somente o preparo físico seja suficiente para os atletas. Contudo, gerir a carreira deles contempla outras esferas, e ter um media training como parte de seu desenvolvimento é uma delas.
 
Em primeiro lugar, é importante entender o que é e para que serve o media training (em português, ‘’treinamento de mídia’’). Trata-se de um processo de treinamento para profissionais ou porta-vozes desses profissionais com o objetivo de prepará-los para conversar com veículos de imprensa, seja em eventos, coletivas de imprensa ou entrevistas pontuais. Portanto, o media training para atletas trata-se de um treinamento para que esses profissionais consigam relacionar-se da melhor maneira possível com quem noticiará sua carreira, esteja ela em ascensão ou em crise.
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Esse contato com a mídia é parte natural do processo de construção de uma carreira e pode ajudar a alavancá-la ou destruí-la, daí a importância de investir nesse treinamento. Uma vez que as pessoas estejam com os olhos voltados para você e tudo o que você faz, é importante já estar preparado sobre como se portar perante esses veículos e profissionais. Portanto, pode-se dizer que o media training para atletas é parte essencial na construção do sucesso desse profissional. 

​O processo de media training para atletas passa por diversas etapas, incluindo teoria e prática. O profissional (seja ele o próprio atleta ou a pessoa escolhida para ser o seu porta-voz) será treinado para se comunicar de maneira clara, sucinta e assertiva. Através de diferentes exercícios são abordadas questões como oratória, postura e desenvoltura, todas adaptadas de acordo com os diferentes tipos de mídia que temos hoje e, também, com os objetivos que o profissional gostaria de alcançar com a sua imagem.
 
É importante destacar que, como todo processo de desenvolvimento humano, o media training é um aprendizado contínuo, portanto, é comum que profissionais o façam mais de uma vez. Afinal, as mídias e as maneiras com as quais podemos nos comunicar estão sempre mudando, assim como os objetivos de carreira de uma pessoa. 

​Atualmente, existem diversos canais de mídia, como televisão, rádio, jornais impressos, revistas, sites e as redes sociais. Passar por um processo de media training para atletas tornará você (ou a pessoa que você gerencia) apto para lidar com as diferentes plataformas e suas abordagens. Outro grande benefício está em investir agora em algo que pode te ajudar futuramente, como por exemplo em uma gestão de crise.
 
Sabemos que é impossível ter uma carreira perfeita. Assim como a vida, essa esfera é cheia de altos e baixos. Então, quando você tiver que lidar com algum tipo de crise com a sua reputação, já estará muito bem treinado através do media training para atletas para lidar com esses momentos desafiadores.
 
 Isso porque nem sempre a crise possui aviso prévio. Em um mundo onde as redes sociais tornam-se cada vez mais importantes para as relações entre público, marcas, empresas e figuras públicas, a crise pode chegar, literalmente, da noite para o dia. Quando falamos em atletas, estamos nos referindo a figuras cujas carreiras têm relação direta com a opinião pública a respeito de seu desempenho. Portanto, saber como conversar com esse público, e principalmente com quem levará as informações sobre você até esse público, é crucial.
 
Veja outros benefícios desse investimento: fortalecimento do posicionamento da marca, controle emocional perante situações complicadas (crise na carreira), criação de um bom relacionamento com a mídia e organização do discurso.
 
Agora que você sabe que o media training para atletas é um investimento imprescindível para a gestão de carreira de um atleta que busque alcançar sucesso com clareza de imagem e boa reputação, que tal entrar em contato com a nossa equipe para conhecer melhor esse serviço?

Na Caravelas Comunicação possuímos profissionais com mais de 25 anos de mercado em relações públicas, ou seja, uma equipe especializada e com experiência de sobra para cuidar dos rumos que você dar para a sua carreira.
 
Lembre-se: quando falamos de um atleta, o preparo físico é essencial, mas não é tudo!

Rainbow-washing é uma tática de marketing em que marcas mercantilizam o apoio às comunidades LGBTQIA+ durante o mês de junho, sem qualquer ação afirmativa para respaldar sua postura promovida. Em outras palavras, rainbow-washing é quando as empresas incluem temas do Orgulho em seu marketing e, ao mesmo tempo, falham em apoiar as comunidades LGBTQIA+ de maneiras que realmente fazem a diferença. Trata-se de ativismo performativo para ganho comercial.

Agora, isso não significa que simplesmente enviar uma versão do arco-íris do seu logotipo para as redes sociais seja errado, apenas precisa ser seguido por algo mais impactante.

Como qualquer outra estratégia de marketing, há uma maneira certa e uma maneira errada de empresas abordarem o mês do Orgulho LGBTQIA+. O melhor caminho é chamar atenção para as questões LGBTQIA+ e estabelecer seu local de trabalho como um espaço seguro. O caminho errado é pelo rainbow-washing, o que pode fazer mais mal do que bem para o seu negócio e a comunidade.

Como desviar dessas práticas
Para aqueles que procuram evitar o rainbow-washing, o primeiro passo deve ser um processo contínuo de educação e reflexão pessoal que trabalhe no sentido de tornar você e sua empresa mais compreensivos, inclusivos e receptivos. Com uma base sólida de conhecimento, você está pronto para arregaçar as mangas e começar a trabalhar.

Reflita sobre o Orgulho nas políticas da sua empresa
Uma das melhores maneiras de apoiar a comunidade durante o mês de junho e durante o resto do ano é certificando-se de que sua empresa esteja participativa e, em simultâneo, apoiando internamente as necessidades da comunidade LGBTQ +. Aqui estão algumas formas de começar:

• Promova um Treinamento de Diversidade para educar toda a equipe. Isso ajuda a desenvolver uma equipe dinâmica forte para garantir um local de trabalho seguro e confortável para todos. Isso deve ser feito ao longo do ano, não apenas em junho.
• Revise sua política de Licença Parental (bem como outras políticas relacionadas à paternidade) e certifique-se de incluir todas as dinâmicas familiares e pais de diversas identidades de gênero.
• Se sua empresa oferece seguro saúde, adapte-o para incluir cobertura para parceiros do mesmo sexo e benefícios trans inclusivos, como custos de transição ou cirurgia.
• Considere hospedar uma arrecadação de fundos e doar para organizações LGBTQ + em nome de sua empresa.

 
Empresas que prezam pela inclusão 
No ano de 2020 o CNN Business Brasil fez um levantamento de algumas políticas de inclusão em 10 empresas brasileiras que “fazem a lição de casa”.

São elas: 
 

1. Atento;
   
2. Grupo Pão de Açúcar;
3. Carrefour;
4. Ambev;
5. Itaú Unibanco; 
6. Natura;
7. EDP;
8. Ford; 
9. AcelorMittal; e 
10. Sales Force.  

Isso, é essencial não apenas para o âmbito social da empresa, mas também para seu desenvolvimento. A diversidade trata-se também de ativo que favorece a criação de um ambiente criativo, inovador e mais produtivo.

Vozes LGBTQIA+ em ascensão
Dê uma olhada na diversidade de sua equipe. Agora, dê uma olhada naqueles em posições de liderança e de tomada de decisão. Percebeu alguma coisa?

• Se falta diversidade em sua equipe, crie o espaço para fazer algo a respeito - isso só alavancará seu negócio
• Se sua equipe for diversa, pense em quem está sendo ouvido. Quais opiniões e perspectivas estão sendo compartilhadas interna e externamente?
• Você está priorizando a segurança psicológica para garantir que todos se sintam à vontade para falar? Caso contrário, encontre maneiras de elevar essas vozes e encontrar maneiras de utilizar seus pontos fortes.

Use sua plataforma
Se você já assinalou todas as caixas internas, é hora de agir externamente. É quando você pode começar a hastear bandeiras e atualizar logotipos sem parecer ou se sentir oportunista. Aqui estão algumas maneiras de ir além:

• Escreva blogs ou publicações nas redes sociais sobre como você apóia a comunidade LGBTQ +. Isso é um ótimo exemplo e pode inspirar líderes de outras organizações a fazer o mesmo.
• Fale sobre o que você aprendeu em uma postagem de mídia social compartilhável. Use sua plataforma para educar seus seguidores sobre a história do Orgulho. Deixe-os saber como eles podem agir ou onde podem doar / ser voluntários.
• Você estava considerando uma linha especial de produtos da Pride? Dê um passo adiante e doe parte dos lucros para organizações LGBTQ + ou faça parceria com empresas de propriedade LGBTQ + em seu setor para colaborar.

Atualmente, no mercado do empreendedorismo, Elon Musk é a figura mais poderosa e que traz grande representatividade ao meio. Além de ser pioneiro na indústria automotiva elétrica com a Tesla, foi também em outras áreas, como PayPal, SpaceX e Boring Company. Conhecido por um comportamento controverso e sua incrível capacidade de influenciar os mercados apenas digitando algumas palavras no Twitter, ele fez seu nome por meio da liderança de esforços na estratégia de comunicação em suas empresas. Por isso, listamos algumas de suas experiências, estratégias de comunicação valiosas e truques publicitários que podem ajudá-lo a colocar sua empresa no mapa.

Tática #1 de Elon Musk - Domine seus erros
Há um vídeo infame de Musk demonstrando a força do vidro da janela do Tesla Cybertruck, jogando uma bola de metal nele. Era para apenas cair de forma descuidada na janela, mas o resultado real é a janela exibindo uma fratura massiva. Muitos CEOs desprezariam a situação, tentariam abafar alegando defeito e tirariam o carro do palco. Mas, em vez disso, Musk fez o resto de sua apresentação do carro com o vidro quebrado bem atrás dele. E no final, o fato de ele ter acatado a situação levou as pessoas a quererem ver o carro em sua forma final. Musk é notório por nem sempre cumprir as promessas excêntricas que faz. Mas ele provou repetidamente que, se você se responsabilizar por suas falhas, as pessoas serão pacientes e ficarão atentas a todas as próximas atualizações.

Tática #2 de Elon Musk - Mire nas estrelas
Em 2018, Elon Musk fez uma petição para que o foguete SpaceX Falcon Heavy fosse capaz de ser lançado com um Tesla Roadster - que não fora lançado na época - a bordo, em vez de uma carga útil de teste. O resultado soou completamente ridículo, mas prova o quão eficaz pode ser o estabelecimento de metas irreais. Musk chama a atenção para seus vários negócios, onde pensa fora da caixa e faz coisas que beiram o ridículo, mas que na verdade são atos geniais. E assim ele matou dois coelhos com uma cajadada só, combinando uma façanha de RP de “dois produtos em um”. Se Musk demonstrou alguma coisa, é que sempre há espaço para ser criativo e pateta com o seu RP, e ainda assim encontrar grande sucesso.

Tática #3 de Elon Musk - Encontre um equilíbrio entre o louco e o prático
É difícil esquecer quando Musk vendeu lança-chamas da Boring Company. Um dispositivo de US $ 500 que, embora não seja tecnicamente um lança-chamas, ainda dispara mais longe do que se espera. Essa invenção maluca é parte da razão do sucesso da Boring Company. Cada vídeo que introduz o produto tem a marca da empresa na frente e no centro, e as 20.000 unidades desse produto se esgotaram em 100 horas. No fim das contas, isso gerou US $ 10 milhões em receita para a companhia. Embora a maioria das empresas não deva necessariamente seguir esse caminho, Musk prova que não existe tal coisa como "ficar na sua pista" quando você contraria essa tendência desde o início. Se você começar seu negócio e sua estratégia de comunicação com ideias mirabolantes, as pessoas ficarão muito mais interessadas no que seu negócio fará a seguir.

Tática #4 de Elon Musk - Faça questão de interagir com seus clientes nas redes sociais
Musk é bem conhecido por seus tweets, mas o que é um pouco menos conhecido é o quão envolvido ele está na discussão de seus produtos e negócios nas redes sociais. Ele não tem medo de explicar o que está fazendo, o que espera realizar e como seus produtos funcionam. Quando você adota uma abordagem mais casual para a mídia social, pode se tornar mais do que apenas o proprietário de uma empresa. Você pode obter inspiração e ideias vindas de pessoas do mundo todo com mais facilidade, quando se torna parte dessa comunidade global. Afinal, Musk's Cybertruck é inspirada em seu amor por videogames e faz reminiscências do assunto online.

Tática #5 de Elon Musk - Seja abertamente apaixonado pelo que faz
Musk reserva um tempo do seu dia para se divertir com as pessoas nos projetos em que está trabalhando. Ele trabalhou duro para realizar seus sonhos, mas nunca perdeu o equilíbrio entre o quadro geral e os pequenos detalhes. Se você observar os passeios dele pela fábrica da Tesla, ele saberá exatamente o que cada máquina faz e como cada carro é montado. Se você o ouvir falar sobre seus sonhos de exploração do espaço, ele sabe que gerações de tecnologia serão construídas com o impacto que ele está causando agora. E ele nunca teve vergonha de admitir nada disso, por isso é importante ter orgulho do seu trabalho e do que você faz. Como Musk mostra, isso o torna muito mais atraente para as pessoas que desejam seguir seus passos.
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A importância de uma boa comunicação estratégica
Por esses motivos, aplicar comunicação estratégica dentro de empresas é essencial. Ela é um conjunto de processos criados para tornar a comunicação empresarial mais eficiente em diferentes canais e para diferentes públicos, com suporte para o alcance dos seus objetivos globais. É através dela que uma empresa começa a trilhar não apenas os passos de Elon Musk, mas o caminho do sucesso.
No final das contas, Musk se destacou como um dos CEOs mais bem-sucedidos do mundo porque ele não obedeceu às regras  o tempo todo. Claro que ele passou por campanhas de marketing tradicionais e assim por diante, mas Musk fez muito de sua estratégia comunicacional por meio de seu feed de mídia social, entrevistas e projetos da empresa - e funcionou muito bem para ele. Pode ser para você também.

A organização britânica Canning House, lançou recentemente um panorama com uma análise detalhada das seis maiores economias da América Latina: Brasil, México, Argentina, Colômbia, Chile e Peru. The Canning House LatAm Outlook é uma visão geral prospectiva das forças fundamentais que moldarão o ambiente político, econômico, social e de negócios nos próximos cinco anos.

​Este ano, o relatório Outlook foi expandido em seu propósito para contemplar também as tendências de Saúde e Meio Ambiente, além de uma atualização das perspectivas Políticas, Econômicas, Sociais e de Previdência e Corrupção contidos na edição anterior.
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O relatório é voltado principalmente para empresas e se propõe a informar executivos e outros stakeholders sobre o contexto dos países que investiga, fornecendo bases para a tomada de decisões executivas pautadas em fatores críticos sobre esses países. Ele é útil também para empresas já investidas, na sua análise sobre reavaliar posicionamentos ou se manter resilientes em face às mudanças apontadas no estudo.

A Canning House, uma empresa sem fins lucrativos, dedica-se a discutir assuntos sociais, políticos e econômicos em toda a região da América Latina. E é justamente por meio de debates e pesquisas como essa, que a organização torna a comunicação mais eficiente e precisa. Sendo útil também para ministros e parlamentares do governo, formuladores de políticas e reguladores, formadores de opinião, grupos de reflexão, representantes da mídia, estudantes e acadêmicos, o estudo mostra-se um recurso essencial para o diálogo entre mercados.  

DIVULGAÇÃO DE RELATÓRIOS COMO ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO NO MERCADO
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Para a divulgação de relatórios como parte da estratégia de posicionamento de empresas e marcas no mercado, é imprescindível contar com a participação de uma boa consultoria em assessoria de imprensa. Ao contratar este serviço, a assessoria possibilitará que o produto do cliente ganhe mais reconhecimento através de uma série de ações de comunicação estratégica para a sua divulgação.

Algumas das ações a serem realizadas pela consultoria em assessoria de imprensa passam pela distribuição do material em diversas mídias, promovendo a sua inserção; elaboração de artigos e releases que serão enviados para a grande mídia, promovendo a sua divulgação; e fazendo análises de mídia diárias e promovendo  a comunicação entre o cliente atendido e a imprensa

O serviço de consultoria em assessoria de imprensa é uma das ferramentas mais eficazes para o desenvolvimento da reputação, notoriedade e relevância de uma marca. Como é o caso do relatório Canning House LatAmNo Outlook, onde o trabalho da consultoria em relações públicas promoveu e material e permitiu que alcançasse um público mais extenso, ao invés de ficar restrito a webinars, lives ou palestras.

Se você é ou pretende se posicionar como líder no seu mercado e agrega informação relevante para a sua indústria, contar com o apoio de uma consultoria de comunicação estratégica poderá alçar seu material a outros níveis de alcance, promovendo não apenas sua informação, mas também a sua imagem junto a concorrentes, clientes e investidores em potencial.

O QUE É COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA?

Comunicação estratégica é um macro planejamento formal na qual entidades, sejam elas empresas, instituições ou profissionais independentes, desenvolvem diretrizes de comunicação para divulgar seus serviços, produtos, marcas ou mensagens de uma forma coordenada e eficiente.

Dentre os benefícios de contratar uma consultoria em comunicação estratégica estão:

. Melhor Posicionamento da marca
. Melhor Noção do Público perante a entidade
. Desenvolver marcas com mais personalidade
. Aprimora estratégias de investimento em comunicação institucional

​A Caravelas Comunicação desenvolveu uma gama de serviços completa para assessorar seus clientes a ter um posicionamento mais claro e assertivo junto a seu público. Iniciamos nosso atendimento através de Diagnóstico & Consultoria, Desenvolvimento de Estratégia, Elaboração de Comunicação Institucional e Mensuração de Resultados.

Com uma maior exposição a mercados e condições altamente competitivos, muitas empresas passaram a buscar inovação e métodos que aprimorassem seus processos. Um dos fatores mais importantes nestas mudanças está no movimento de abertura e expansão dos meios de comunicação iniciada nos anos 70, que veio proporcionando paulatinamente uma maior democratização da produção e consumo da informação até os dias de hoje.

​Neste contexto, os meios de comunicação passaram a atuar de forma mais incisiva sobre episódios de escândalo e corrupção, tanto no setor público quanto no privado. A “vigilância” de tais entidades pelo público e por intermédio da imprensa teve como um dos resultados uma maior preocupação com a transparência por parte destas entidades.

A consultoria de imprensa passou a ter papel tão importante quanto a assessoria de imprensa para empresas, entidades e personalidades. O consultor tornou-se o profissional apto a produzir leituras e traçar estratégias, pautando a forma como os representantes destas entidades devem se comportar diante de fatos políticos, sociais e econômicos relevantes.

Assessoria de Imprensa

A assessoria de Imprensa é um importante instrumento utilizado por entidades para realizar atividades inerentes à área de comunicação. Sua principal função é desenvolver e manter um relacionamento sólido e confiável do seu cliente junto à imprensa.

O assessor de imprensa é o profissional especializado em auxiliar o cliente com determinadas necessidades técnicas.  Ao contratado, a empresa deixa de realizar internamente funções que repassou ao assessor. Deste modo, o contratante ganha tempo para exercitar sua atividade principal. Para mais, o trabalho é realizado por profissionais capacitados e experientes, impedindo erros e complicações futuras.

As assessorias trabalham de forma que realizam inteiramente aquilo que precisa ser concluído pelo cliente. O profissional vai realizar o andamento dos serviços e soluções. Basicamente é entregue ao cliente o serviço completo, sem necessidade de demais ajustes.

Consultoria de Imprensa

Já a consultoria de imprensa se enquadra no que chamamos de Comunicação estratégica. Esta engloba um macroplanejamento formal na qual entidades, sejam elas empresas, instituições ou profissionais independentes, desenvolvem diretrizes de comunicação para divulgar seus serviços, produtos, marcas ou mensagens de uma forma coordenada e eficiente.
 
O consultor, após acompanhar o cotidiano da empresa, formula soluções, indicando alterações em processos para por em prática. Tais ações serão realizadas pelo contratante, com propósito de aprimorar a atuação de um negócio.

As consultorias oferecem o parecer técnico e caminhos para execução por conta própria do que precisa ser feito. Caso o cliente não possua profissionais qualificados para realizar as tarefas, os consultores podem indicar assessores tecnicamente qualificados. Assim como também recomendar a contratação de funcionários.

O consultor de comunicação, geralmente com vasta experiência, acompanha a empresa em missões mais elevadas. Assim, o profissional de comunicação passou a potencializar a atividade articulação político-institucional para as organizações.

Quais os benefícios?

Assessoria:

• oferece atuação especializada e atualização contínua;
• trabalha de forma consistente numa área específica da empresa, acompanhando sua rotina e necessidades;
• evita a necessidade de especialização em uma área importante que não seja estratégica para o negócio;
• diminuição de custos com trabalho especializado, tornando desnecessária a criação de vários departamentos que não se refiram à atividade principal;
• redução dos erros e imprevistos ocasionados pela falta de profissionalização dos funcionários encarregados em realizar as atividades.

 
Consultoria:

• traz novos conhecimentos para a empresa;
• realiza uma análise partindo de critérios objetivos e da experiência de mercado, trazendo para dentro da realidade da empresa uma visão profissional do mercado;
• agiliza a implementação de mudanças, pois aplica conhecimentos técnicos que evitam a necessidade de várias tentativas para atingir um determinado objetivo;
• melhora o desempenho da empresa;
• identifica problemas e oferece um plano de ação objetivo para solucioná-los;
• tem prazo determinado e custo previsível;
• oferece suporte para a tomada de decisões com embasamento técnico;
• indica soluções com foco em resultados.

 
Empresas podem usufruir das soluções oferecidas tanto pelo serviço de assessoria quanto pelo de consultoria. Isso pode ocorrer durante todas as fases de sua existência. As duas atividades ocupam espaços diversos na oferta de soluções ao cliente. Sendo igualmente úteis para a execução de melhorias no desempenho do negócio. A escolha entre assessoria e consultoria deve levar em consideração o objetivo que se pretende atingir com a contratação.

Além de assessoria, a Caravelas também trabalha com o serviço de consultoria de imprensa e comunicação. Através do monitoramento de atividades da empresa é criado um diagnóstico. Profissionais especializados desenvolverão uma estratégia de comunicação e posicionamento possibilitando a melhoria de desempenho e alcançando resultados desejados.

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A Caravelas Comunicação conta com uma equipe experiente especializada na Assessoria Integrada e Comunicação Estratégica, análise de mídia e gestão de mídias sociais de empresas e instituições em todo o Brasil. Trabalhamos para que os nossos clientes tenham todas as ferramentas para navegar o novo universo digital desenhado pela pandemia do coronavírus em parceria com a Ingols, empresa especializada em marketing digital.