Tendências das Relações Públicas para 2021

Não se pode negar que 2020 foi um ano que trouxe enormes desafios para a maioria das empresas, organizações e indivíduos, o que por outro lado favoreceu o surgimento de muitas inovações na forma de comunicação com o público. Embora tenha sido um ano de incertezas e medo, também foi um ano repleto de criatividade e esperança.

Na seara das relações públicas, assim como em outras áreas da comunicação, o ano de 2020 também trouxe lições e insights sobre a melhor forma de se comunicar com o seu público, lições estas que se transformam em tendências das Relações Públicas para 2021.

Considerando que o cenário vivido em 2020 ainda persiste, com incertezas e muitas restrições no dia a dia, o comunicador precisa estar atento ao nível de estresse e desconfiança de seu público. Portanto trouxemos abaixo algumas tendências das Relações Públicas para 2021.

Comunicação com compaixão
Uma boa estratégia de Relações Públicas vai pautar-se em dados de mercado e princípios que informam e influenciam as crenças, atitudes e opiniões que moldam o comportamento do seu público-alvo. Pesquisa realizada pelo IBM Institute for Business Value (IBV) mostrou que em setembro de 2019, 76% dos brasileiros entrevistados estavam preocupados com o impacto da flexibilização da quarentena, 80% estavam preocupados com uma possível segunda onda da doença, 75% receiam perder seus empregos e 53% declararam que sua saúde mental foi afetada pela pandemia pelo coronavírus. Assim empresas, marcas e indivíduos devem estar sensíveis a essas preocupações ou correr o risco de alienar uma parcela importante do seu público.

Escuta social
Uma comunicação bidirecional eficaz é importante para qualquer campanha de relações públicas ou estratégia de gerenciamento de reputação de sucesso. Hoje mais do que nunca, os consumidores esperam que as marcas realmente ouçam seu público (escuta social) e que suas mensagens sejam comunicações diretas aos seus anseios. Analise os comentários em suas redes sociais e solicite feedback por meio de pesquisas para ajudar a entender melhor os desejos e necessidades dos seus clientes e guiar sua comunicação.

Gestão de crise
A pandemia de 2020 foi um alerta inesperado para muitos profissionais de comunicação. O impacto geral foi um verdadeiro teste para os planos de comunicação interna e externa de marcas e organizações. Se a sua organização ainda não possui um plano de comunicação de crise detalhado e eficaz, agora é a hora de fazê-lo. Na semana passada fizemos uma postagem onde discutimos este assunto em específico – Não Espere para Fazer o Planejamento de Gestão de Crise de Sua Empresa.

Criatividade
Assim como 2020, o ano de 2021 certamente trará inovações. Não tenha medo de experimentar novas estratégias e técnicas de comunicação neste ano, sempre prestando atenção nas tendências que discutimos aqui em cima! Explore novas tecnologias para manter-se conectado ao seu público, esteja atento às características do seu público nas diferentes mídias sociais e interaja com cada uma delas em sua linguagem própria! Aproveite esta oportunidade para usar a criatividade e experimentar algumas ideias mais originais.

Seja qual for a forma que você escolher para promover a mensagem de sua organização e se comunicar com seu público, temos esperança de que 2021 será um ano fantástico! E, se você estiver interessado em criar ou repaginar a estratégia de Relações Públicas da sua organização, a Caravelas Comunicação está aqui para ajudar. Entre em contato conosco!

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A Caravelas Comunicação conta com uma equipe experiente especializada na Assessoria Integrada e Comunicação Estratégica, análise de mídia e gestão de mídias sociais de empresas e instituições em todo o Brasil. Trabalhamos para que os nossos clientes tenham todas as ferramentas para navegar o novo universo digital desenhado pela pandemia do coronavírus em parceria com a Ingols, empresa especializada em marketing digital.