Tendências da Comunicação Para 2022

Especialistas ao redor do mundo já estão discutindo sobre as tendências da comunicação para 2022. Em um mundo cada vez mais conectado, estar presente em diferentes canais e pensar a comunicação de maneira estratégica é um diferencial para marcas e empresas que desejam se destacar da concorrência. ​

Com o final do ano se aproximando, as tendências da comunicação para 2022 já estão sendo discutidas em reuniões de planejamento. Sabemos que num cenário altamente tecnológico como o de hoje, tudo muda com o estalar dos dedos. Principalmente quando falamos da comunicação online, que ganhou destaque nos últimos anos.
 
Paralelo a isso, a pandemia da covid-19 trouxe muitas transformações para as relações entre marcas e consumidores, o que aumentou o número de negócios que tiveram que migrar para o universo digital.
 
Independentemente de quais sejam elas, é sempre importante estar atento às tendências da comunicação e saber como usá-las a favor do seu negócio. Muito se fala em conquistar números, mas, hoje, a relevância aponta para uma relação direta com a reputação, algo que precisa de uma construção gradual e que deve ser feita através de diferentes canais, sempre prezando por um bom relacionamento com o seu cliente.
 
Para além das redes sociais, cujos algoritmos têm deixado muitas pessoas na mão devido às mudanças constantes, é preciso construir um bom posicionamento de marca. Para isso, é necessário pensar além dos likes. Entenda, abaixo, as principais tendências de comunicação para 2022.
 
1) Diversidade e inclusão nas campanhas, ações e projetos digitais
Entre as principais tendências da comunicação para 2022, a diversidade e a inclusão devem ganhar cada vez mais espaço nas organizações. Independente de qual é o seu negócio, é importante estar atento sobre o quanto você tem olhado para essa questão.
 
Para construir marcas e empresas diversas, é preciso ir além do discurso nos canais de comunicação e colocar a mão na massa, criando práticas internas que possam ser divulgadas nesses mesmos canais, a fim de mostrar ao público que há algo sendo efetivamente construído, comprovando a responsabilidade social do seu negócio.
 
2) Experiência do cliente integrada e acessibilidade nos conteúdos e canais
Não é de hoje que a experiência do cliente - ou o famoso Customer Experience - está em alta. Ela diz respeito a toda experiência que o cliente tem com uma marca, do pré-venda ao pós-venda, passando pelo atendimento e utilização do produto ou serviço que ela oferece.
 
Uma das maiores apostas de tendências da comunicação para 2022 diz respeito a essa experiência estar cada vez mais integrada. O consumidor deve conseguir te encontrar em diferentes tipos de canais, fazendo com que sua marca esteja presente no seu dia a dia, tornando-se relevante a ele não somente na hora da compra.
 
Esse foi um dos grandes impactos da pandemia da covid-19 no consumo, que migrou os consumidores para o universo digital, fazendo com que a concorrência entre as marcas aumentasse, já que passaram a disputar a atenção de seu público-alvo em meio a um mar de conteúdo.
 
O ponto-chave, aqui, é entender o tipo de comunicação que você tem com esse cliente hoje e como ela pode melhorar de acordo com as ferramentas disponíveis no mercado.
 
3) Eventos híbridos
A pandemia da covid-19 alterou a nossa maneira de viver em diversos sentidos. Quando falamos em tendências da comunicação, o coronavírus também nos obrigou a levar os eventos para o universo online, já que os eventos presenciais ficaram suspensos por tempo indeterminado, respeitando o lockdown.
 
Com o avanço da vacinação no Brasil e a queda no número de mortes diárias, os eventos presenciais vêm retornando. Mas isso não quer dizer que a experiência online será deixada de lado. Um grande exemplo é a 52ª edição do São Paulo Fashion Week (SPFW), um dos maiores eventos de moda no Brasil que ocorreu entre 16 e 21 de novembro de maneira híbrida, com parte dos desfiles em formato presencial e a outra parte online. Dessa forma, é possível alcançar mais pessoas e proporcionar experiências diferentes sobre um mesmo evento.
 
Além dessas que destacamos, também podemos esperar para 2022 outras tendências da comunicação, como: uso da inteligência artificial no relacionamento com cliente, Business Intelligence (B.I.), ainda mais crescimento do Marketing de Influência e reestruturação da cultura organizacional e dos modelos organizacionais muito hierarquizados.
 
 
Diante desse cenário, como a sua marca tem se preparado para o novo ano que está por vir? Sem um preparo, não há como pensar e muito menos como agir estrategicamente quando falamos em comunicação. E uma comunicação sem estratégia é uma grande perda de tempo.
 
Nesse sentido, as tendências da comunicação funcionam como uma bússola que vai te guiar para ações mais assertivas dentro do seu negócio. Portanto, se você deseja melhorar a comunicação do seu negócio em 2022, mas não sabe por onde começar, conte com a expertise do time da Caravelas Comunicação, que possui mais de 25 anos de experiência nesse mercado cada vez mais tecnológico e dinâmico.
 
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