A organização britânica Canning House, lançou recentemente um panorama com uma análise detalhada das seis maiores economias da América Latina: Brasil, México, Argentina, Colômbia, Chile e Peru. The Canning House LatAm Outlook é uma visão geral prospectiva das forças fundamentais que moldarão o ambiente político, econômico, social e de negócios nos próximos cinco anos.

​Este ano, o relatório Outlook foi expandido em seu propósito para contemplar também as tendências de Saúde e Meio Ambiente, além de uma atualização das perspectivas Políticas, Econômicas, Sociais e de Previdência e Corrupção contidos na edição anterior.
​
O relatório é voltado principalmente para empresas e se propõe a informar executivos e outros stakeholders sobre o contexto dos países que investiga, fornecendo bases para a tomada de decisões executivas pautadas em fatores críticos sobre esses países. Ele é útil também para empresas já investidas, na sua análise sobre reavaliar posicionamentos ou se manter resilientes em face às mudanças apontadas no estudo.

A Canning House, uma empresa sem fins lucrativos, dedica-se a discutir assuntos sociais, políticos e econômicos em toda a região da América Latina. E é justamente por meio de debates e pesquisas como essa, que a organização torna a comunicação mais eficiente e precisa. Sendo útil também para ministros e parlamentares do governo, formuladores de políticas e reguladores, formadores de opinião, grupos de reflexão, representantes da mídia, estudantes e acadêmicos, o estudo mostra-se um recurso essencial para o diálogo entre mercados.  

DIVULGAÇÃO DE RELATÓRIOS COMO ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO NO MERCADO
​
Para a divulgação de relatórios como parte da estratégia de posicionamento de empresas e marcas no mercado, é imprescindível contar com a participação de uma boa consultoria em assessoria de imprensa. Ao contratar este serviço, a assessoria possibilitará que o produto do cliente ganhe mais reconhecimento através de uma série de ações de comunicação estratégica para a sua divulgação.

Algumas das ações a serem realizadas pela consultoria em assessoria de imprensa passam pela distribuição do material em diversas mídias, promovendo a sua inserção; elaboração de artigos e releases que serão enviados para a grande mídia, promovendo a sua divulgação; e fazendo análises de mídia diárias e promovendo  a comunicação entre o cliente atendido e a imprensa

O serviço de consultoria em assessoria de imprensa é uma das ferramentas mais eficazes para o desenvolvimento da reputação, notoriedade e relevância de uma marca. Como é o caso do relatório Canning House LatAmNo Outlook, onde o trabalho da consultoria em relações públicas promoveu e material e permitiu que alcançasse um público mais extenso, ao invés de ficar restrito a webinars, lives ou palestras.

Se você é ou pretende se posicionar como líder no seu mercado e agrega informação relevante para a sua indústria, contar com o apoio de uma consultoria de comunicação estratégica poderá alçar seu material a outros níveis de alcance, promovendo não apenas sua informação, mas também a sua imagem junto a concorrentes, clientes e investidores em potencial.

O QUE É COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA?

Comunicação estratégica é um macro planejamento formal na qual entidades, sejam elas empresas, instituições ou profissionais independentes, desenvolvem diretrizes de comunicação para divulgar seus serviços, produtos, marcas ou mensagens de uma forma coordenada e eficiente.

Dentre os benefícios de contratar uma consultoria em comunicação estratégica estão:

. Melhor Posicionamento da marca
. Melhor Noção do Público perante a entidade
. Desenvolver marcas com mais personalidade
. Aprimora estratégias de investimento em comunicação institucional

​A Caravelas Comunicação desenvolveu uma gama de serviços completa para assessorar seus clientes a ter um posicionamento mais claro e assertivo junto a seu público. Iniciamos nosso atendimento através de Diagnóstico & Consultoria, Desenvolvimento de Estratégia, Elaboração de Comunicação Institucional e Mensuração de Resultados.

Com uma maior exposição a mercados e condições altamente competitivos, muitas empresas passaram a buscar inovação e métodos que aprimorassem seus processos. Um dos fatores mais importantes nestas mudanças está no movimento de abertura e expansão dos meios de comunicação iniciada nos anos 70, que veio proporcionando paulatinamente uma maior democratização da produção e consumo da informação até os dias de hoje.

​Neste contexto, os meios de comunicação passaram a atuar de forma mais incisiva sobre episódios de escândalo e corrupção, tanto no setor público quanto no privado. A “vigilância” de tais entidades pelo público e por intermédio da imprensa teve como um dos resultados uma maior preocupação com a transparência por parte destas entidades.

A consultoria de imprensa passou a ter papel tão importante quanto a assessoria de imprensa para empresas, entidades e personalidades. O consultor tornou-se o profissional apto a produzir leituras e traçar estratégias, pautando a forma como os representantes destas entidades devem se comportar diante de fatos políticos, sociais e econômicos relevantes.

Assessoria de Imprensa

A assessoria de Imprensa é um importante instrumento utilizado por entidades para realizar atividades inerentes à área de comunicação. Sua principal função é desenvolver e manter um relacionamento sólido e confiável do seu cliente junto à imprensa.

O assessor de imprensa é o profissional especializado em auxiliar o cliente com determinadas necessidades técnicas.  Ao contratado, a empresa deixa de realizar internamente funções que repassou ao assessor. Deste modo, o contratante ganha tempo para exercitar sua atividade principal. Para mais, o trabalho é realizado por profissionais capacitados e experientes, impedindo erros e complicações futuras.

As assessorias trabalham de forma que realizam inteiramente aquilo que precisa ser concluído pelo cliente. O profissional vai realizar o andamento dos serviços e soluções. Basicamente é entregue ao cliente o serviço completo, sem necessidade de demais ajustes.

Consultoria de Imprensa

Já a consultoria de imprensa se enquadra no que chamamos de Comunicação estratégica. Esta engloba um macroplanejamento formal na qual entidades, sejam elas empresas, instituições ou profissionais independentes, desenvolvem diretrizes de comunicação para divulgar seus serviços, produtos, marcas ou mensagens de uma forma coordenada e eficiente.
 
O consultor, após acompanhar o cotidiano da empresa, formula soluções, indicando alterações em processos para por em prática. Tais ações serão realizadas pelo contratante, com propósito de aprimorar a atuação de um negócio.

As consultorias oferecem o parecer técnico e caminhos para execução por conta própria do que precisa ser feito. Caso o cliente não possua profissionais qualificados para realizar as tarefas, os consultores podem indicar assessores tecnicamente qualificados. Assim como também recomendar a contratação de funcionários.

O consultor de comunicação, geralmente com vasta experiência, acompanha a empresa em missões mais elevadas. Assim, o profissional de comunicação passou a potencializar a atividade articulação político-institucional para as organizações.

Quais os benefícios?

Assessoria:

• oferece atuação especializada e atualização contínua;
• trabalha de forma consistente numa área específica da empresa, acompanhando sua rotina e necessidades;
• evita a necessidade de especialização em uma área importante que não seja estratégica para o negócio;
• diminuição de custos com trabalho especializado, tornando desnecessária a criação de vários departamentos que não se refiram à atividade principal;
• redução dos erros e imprevistos ocasionados pela falta de profissionalização dos funcionários encarregados em realizar as atividades.

 
Consultoria:

• traz novos conhecimentos para a empresa;
• realiza uma análise partindo de critérios objetivos e da experiência de mercado, trazendo para dentro da realidade da empresa uma visão profissional do mercado;
• agiliza a implementação de mudanças, pois aplica conhecimentos técnicos que evitam a necessidade de várias tentativas para atingir um determinado objetivo;
• melhora o desempenho da empresa;
• identifica problemas e oferece um plano de ação objetivo para solucioná-los;
• tem prazo determinado e custo previsível;
• oferece suporte para a tomada de decisões com embasamento técnico;
• indica soluções com foco em resultados.

 
Empresas podem usufruir das soluções oferecidas tanto pelo serviço de assessoria quanto pelo de consultoria. Isso pode ocorrer durante todas as fases de sua existência. As duas atividades ocupam espaços diversos na oferta de soluções ao cliente. Sendo igualmente úteis para a execução de melhorias no desempenho do negócio. A escolha entre assessoria e consultoria deve levar em consideração o objetivo que se pretende atingir com a contratação.

Além de assessoria, a Caravelas também trabalha com o serviço de consultoria de imprensa e comunicação. Através do monitoramento de atividades da empresa é criado um diagnóstico. Profissionais especializados desenvolverão uma estratégia de comunicação e posicionamento possibilitando a melhoria de desempenho e alcançando resultados desejados.

​***

A Caravelas Comunicação conta com uma equipe experiente especializada na Assessoria Integrada e Comunicação Estratégica, análise de mídia e gestão de mídias sociais de empresas e instituições em todo o Brasil. Trabalhamos para que os nossos clientes tenham todas as ferramentas para navegar o novo universo digital desenhado pela pandemia do coronavírus em parceria com a Ingols, empresa especializada em marketing digital.
 

No começo de 2020 o Brasil contava com mais de 140 milhões de usuários de redes sociais - um aumento de 11 milhões (8,2%) de usuários entre abril de 2019 e janeiro de 2020. As mudanças nas formas de comunicação provocadas pelo novo contexto de pandemia nos mostram como o Media Training tem sido ferramenta essencial para empresários e digital influencers que passaram a cada vez mais utilizar a internet como meio para promoção de suas marcas.

Sua função é preparar o profissional para atuar como porta-voz de uma organização ou ajudá-lo a lidar com entrevistas e diversas outras situações que surgem durante o contato com os canais de mídia, como rádio, TV, jornais ou revistas. O media training é essencial para dar respostas rápidas em momentos de crise, o que evita situações constrangedoras caso o profissional não tivesse esse preparo.

A pandemia da covid-19 trouxe consigo um público cada vez mais conectado, impaciente e crítico, de forma que todo cuidado é pouco na hora de fazer declarações públicas. E, com o aumento de 40% no tráfego de informações dentro do setor da mídia, a tendência das empresas para 2021 é apostar no preparo de seus porta-vozes. Para isso, investir em media training, relacionamento com jornalistas e veículos de comunicação é indispensável.

​Em 2020, por exemplo, diversos empresários fizeram declarações polêmicas sobre o distanciamento social, gerando crises de imagem e salientando a falta de um bom media training. 

Erros de Media Training
​
Um caso muito repercutido no início da pandemia foi o de Júnior Durski, dono da rede de restaurantes Madero. Na ocasião, o proprietário teria postado um vídeo onde desprezava as vítimas do coronavírus e banalizava as medidas de segurança do distanciamento, “não podemos parar porque cinco ou sete mil pessoas vão morrer”, afirmou. O acontecimento chegou rapidamente ao público, que propagou mensagens de repúdio e encorajou o boicote da marca.

Outro evento similar ocorrido nas cadeias de restaurante trata-se do posicionamento de Alexandre Guerra, dono da rede Giraffas. Em um vídeo postado na sua conta de Instagram, o empresário ameaça trabalhadores de demissão alegando que o isolamento seria uma forma de descanso. Uma situação que novamente obteve repercussão negativa com ampla difusão nas redes sociais e matérias nos principais meios de comunicação do país.

Acertos de Media Training

Um bom exemplo de comportamento é o caso de Luiza Trajano, dona do Magazine Luiza, onde vemos um posicionamento contrário aos anteriores. A marca agiu de forma rápida, logo que  as medidas de isolamento social foram decretadas em São Paulo, a empresa estabeleceu frete grátis para todos os produtos comprados pela internet. Dias depois, anunciou a doação de 10 milhões de reais para hospitais públicos e filantrópicos e criou o programa Parceiro Magalu, que possibilita que pequenos empresários e pessoas físicas usem o marketplace da Magazine Luiza para vender seus produtos pela internet.
 
A atitude da principal porta voz da empresa, a presidente Luiza Trajano, também contribuiu para o bom parecer da marca durante a crise. Desde o início a empresária tem se manifestado de forma coerente em entrevistas, se posicionando contra demissões em massa, em prol do apoio empresarial e governamental aos mais necessitados e declarando a saúde como prioridade para sua gestão. Recentemente anunciou o Movimento Unidos Pela Vacina, onde já conta com a participação de outros empresários. A presidente se tornou uma das vozes mais influentes do empresariado durante a pandemia e isso tem trazido resultado até na Bolsa de Valores.
 
Depois da Covid-19

Os exemplos acima apenas reforçam como manter o nome de uma empresa é trabalhoso, é necessária uma boa estratégia de comunicação somada a um bom media training para impedir esse desgaste.   

Por isso, a transparência e a coerência são valores cada vez mais fortes: não basta falar, tem que agir. As empresas serão cobradas por suas atitudes (ou falta delas) não apenas no que se trata de suas entregas, mas também na forma que lidam com seus colaboradores, selecionam seus parceiros e escolhem suas matérias primas.

A crise causada pelo coronavírus gerou uma oportunidade única de aprender como construir relações no mundo digital, reforçando os sentimentos de empatia e solidariedade. Esses sentimentos, quando trabalhados de maneira estratégica, aproximam os públicos de interesse, de forma que se sintam acolhidos e à vontade para reagir e engajar com conteúdo que esteja alinhado aos seus hábitos de consumo e expectativas. E em um contexto pós pandêmico serão esses os valores que fortalecerão as empresas e possibilitarão sua permanência no mercado.
 
Ao buscar uma consultoria em Media Training, esteja atento às qualificações dos profissionais, já que uma boa inserção nos veículos de mídia é tão importante quanto experiência no ramo. A Caravelas possui profissionais conceituados com mais de 25 anos de experiência no mercado jornalístico, marketing e relações públicas em redações de Brasília, São  Paulo e Rio de Janeiro e temos total confiança de que podemos auxiliá-lo dentro das suas necessiades.

***

A Caravelas Comunicação conta com uma equipe experiente especializada na Assessoria Integrada e Comunicação Estratégica de empresas e instituições em todo o Brasil.

​Trabalhamos em parceria com escritórios de advocacia e especialistas em marketing digital em gestão de crise, geração de conteúdo online e mídias sociais.